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계속해서 구글 로그인 팝업이 나타날 때 해결 방안

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Written by docswave

Docswave를 이용할 때, 구글 로그인 팝업이 계속해서 보이는 문제에 대한 해결 방안을 안내드립니다.

아래의 사진과 같이 Docswave 에 로그인을 했음에도  “구글 로그인을 하라는 팝업창“이 나타난 적 있으세요?

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다음과 같은 상황일 수 있습니다.

1. 브라우저에서 구글 계정이 로그아웃 된 경우 + 새 창에서 다른 구글계정으로 로그인됐을 경우

 

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이 문제를 해결하시려면, 다음을 따라해주세요.

1)  구글 사이트(www.google.com)로 이동합니다.

2) 아래와 같이 로그아웃되었다면, 재로그인해주세요. 또는  로그인 된 여러 개의 계정을 모두 로그아웃 하신 후에 Docswave에 로그인해주세요.

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혹시 업무가 급한 경우에는 히스토리나 쿠키, 계정 정보 등의 데이터가 남지 않는 “시크릿 창”으로 접속하여주세요.

※ 브라우저 별 시크릿 창 실행 방법 (단축키)

  • 크롬 브라우저 :  브라우저를 실행한 상태에서 키보드로 컨트롤 + 쉬프트 + N (⌘-Shift-N) 를 동시에 눌러줍니다.
  • 인터넷 익스플로러 : 브라우저를 실행한 상태에서 키보드로 컨트롤 + 쉬프트 + P(⌘-Shift-P) 를 동시에 눌러줍니다.
  • 사파리 : 브라우저를 실행한 상태에서 키보드로 컨트롤 + 쉬프트 + N (⌘-Shift-N) 를 동시에 눌러줍니다.

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2. 타사 쿠키 및 사이트 데이터 차단 이 활성화 된 경우

아래와 같이 브라우저(크롬) 설정에서 구글이 아닌 외부 사이트의 쿠키 혹은 데이터를 차단했을 때 일어나는 현상입니다.

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선택사항을 해제해주시고, 아래 [완료] 버튼을 눌러주시기 바랍니다.

 


 

이와 비슷한 사례로 ‘문서의 권한이 없다’고 나타나는 “DOCSWAVE에 발생되는 GOOGLE 멀티로그인 문제“의 경우도 있으니 참고해주세요!

 

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