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‘조직도/조직원 관리’ 이용시 시스템 장애가 발생하나요?

System-Error1
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Written by docswave

안녕하세요. Docswave 운영팀입니다.  

혹시 Docswave에 조직도/조직원을 추가하거나 조직원 정보를 확인할 때, 시스템 장애 가 발생하시나요?

회원님께서 사용중인 브라우저에 남아있는 인터넷 사용정보(캐시)로 인해 발생하는 장애일 수 있습니다.

해당 장애는 브라우저의 캐시를 삭제하면 해결될 수 있습니다.

아래 투토리얼을 통해서 문제를 해결하세요!

(1) 우선 사용하고 계시는 브라우저의 인터넷 사용정보(캐시)를 지워주세요. (하단 포스팅 참고)

(2) 캐시가 삭제되었으면, 브라우저를 새로고침(F5)하고 Docswave에 재로그인하세요.

(3) 그리고 다시 조직도/조직원 메뉴로 접속한 다음, 문제가 발생하는지 확인해주세요.

우선 대부분의 사용자분들은 해당 조치를 통해서 문제를 해결하실 수 있을 것입니다. 그러나, 여전히 시스템 장애가 발생한다면, 저희 운영팀에게 Q&A를 작성하여 보내주시기 바랍니다! 

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  • winry

    조직원을 삭제 하려는데, 선택이 안됩니다. 선택 체크박스에 모든 사람이 선택이 안됩니다.

    • 안녕하세요! Docswave운영팀입니다.
      관리자 메뉴의 조직도/조직원 메뉴에서 선택이 안되시는건가요?
      혹시 어떤 브라우저를 쓰시는지요? 그리고 체크박스를 클릭해도 선택이 안되시는건가요?
      혹시 괜찮으시면 support@docswave.com 으로 캡쳐화면과 답변 회신을 해주실 수 있을까요?