Docswave in Life

Docswave의 속도 개선 프로젝트와 2016년의 노력

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Written by docswave
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안녕하세요. Docswave 입니다.
그 동안 만족도 조사를 통해 서비스 속도에 대한 불편의 목소리를 들어왔습니다.
그래서 Docswave 운영팀은 이 문제를 해결하는 것을 2016년의 제일 중요한 목표로 삼았습니다. 그리고 이를 위해 많은 것을 고민하고 노력하는 한 해를 보냈습니다.

 

◎ Docswave 속도개선을 위한 노력과 실패

올해 초에는 서비스 속도 개선에 대한 회의가 많았습니다. 그리고 논의 끝에 새로운 기능을 추가하기보단 서비스 안정화를 위한 새로운 Docswave (ver4.0)를 만들기로 했습니다.

몇몇 고객분들에게 곧 출시 예정이라는 안내까지 드릴 정도로 많은 시간과 노력들을 투자하여 진행했음에도 불구하고 시간과 여건이 부족하여 계속해서 진행할 수 없다는 결론을 내리게 되었습니다.

그리고 사용자분들의 불만과 서비스 발전을 위해 이 경험을 전화위복의 계기로 삼고, 새로운 해결방안을 찾기로 했습니다.

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◎ 「웹폼(Web Form)」으로 속도 문제 해결

Docswave에서는 Google 문서 양식을 사용할 때 속도가 느리단 단점이 있습니다. 이는 마스터계정의 구글 드라이브에서 문서를 생성하고 복사하기 때문인데요. 이를 보완하고자 새로운 양식으로 「웹폼(Web Form)」을 제작했습니다.

웹폼은 웹에디터(Web Editor)로 작성하는 웹에 최적화된 문서 양식입니다.구글 드라이브에서 문서를 불러오는 과정이 생략되기 때문에 최단 시간에 기안서를 작성할 수 있게 합니다. Google 문서로 기안할 때 약 24초의 시간이 걸렸다면, 웹폼은 약 9초의 시간밖에 걸리지 않았습니다. 따라서 기안서를 작성하는 Docswave 사용자가 웹폼을 사용한다면, 정말 만족스러울 것입니다.

 

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게다가, 구글 문서와 같이 무료양식이며, Docswave 데이터 태그(Data Tag)를 양식에 넣으면 자동으로 기안자의 정보(부서, 직급, 작성일 등)를 문서 안에 넣어줄 수도 있어 편리성도 높일 수 있습니다.

12월 29일부터 진행 중인 운영팀의 “웹폼 무료 등록” 이벤트를 통해 빠르고 간편한 웹폼을 이용하시기 바랍니다!

 

 

◎ Docswave의 속도 개선을 위한 그 밖의 노력

웹폼 출시를 통한 속도 개선뿐 아니라, 프리미엄 폼(Premium Form)을 통한 업무 자동화 서비스도 제공하기 시작했습니다. 또한 사용자들이 더욱 편리하고 직관적으로 서비스를 이용할 수 있도록 사용자 화면(UI)을 개선하였습니다. 이용에 불편을 주는 몇몇의 버그들도 수정하였습니다.

1. “프리미엄 폼(Premium Form)”과 업무 자동화 기능

  • 휴가신청서와 휴가 통계
  • 지출결의서와 지출 통계
  • 구매요청서와 구매 통계

2. 이메일 문서 결재 속도 향상

  • ‘Docswave에서 문서보기’ 버튼을 클릭 후 이동된 페이지
  • 구글 문서를 제외한 문서보며 결재 가능

3. 구글 캘린더와 연동

4. 직관적인 메뉴 제공

  • 기안문서 작성 메뉴 버튼화
  • 임시문서 메뉴 분리

5. 서비스 로딩 개선

6. 모바일 웹 개선

 

 

◎ Docswave의 앞으로의 계획

2017년에도 속도 개선 및 사용자의 만족을 높이는 서비스를 제공하기 위해 다음의 일정이 예정되어 있습니다.

2017.01.      지출요청서, 견적서 등 개발
2017.01.      슬랙(Slack) 메신저 연동
2017.01.      MS Office 파일 양식으로 기안하기 기능

내년에도 열심히 서비스를 개선하고 개발하여 사용자분들의 만족하는 전자결재 서비스를 제공하겠습니다!

새해 복 많이 받으세요!

 

 

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