도입사례

[INTERVIEW#3] 데일리

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Nathan
Written by Nathan

저희 Docswave 사무실에 멀지 않은 곳에 위치한 주식회사 데일리!

“데일리호텔”이란 서비스로 가파르게 성장한 스타트업이죠!

오늘은 데일리의 이경훈 매니저님과 함께 데일리에 대해서 알아보겠습니다!

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안녕하세요! 회사소개와 본인소개 부탁드립니다!

저희 회사는 주식회사 데일리입니다. 데일리는 현재 500만이 넘는 다운로드를 기록하고 있는 ‘데일리호텔’이라는 No.1 모바일 예약 서비스를 운영 중입니다. 원래는 호텔이나 부티크, 펜션 등 숙박 예약이 중심이었으나, 2015년 말부터 파인 다이닝을 포함한 고급 레스토랑 예약 서비스 등으로 범위를 확장하고 있습니다. 고객과 구성원 모두의 더 나은 하루, 더 나은 삶을 위해 Lifestyle Concierge Platform을 만드는 것이 회사의 목표입니다.

저는 데일리에서 HR 업무를 담당하는 이경훈 매니저입니다.

이경훈매니저님

 

반갑습니다:) 전에 매니저님과 이메일 주고 받을 때 보니까, 영어이름이 따로 있으신거 같던데, 혹시 회사에서 영어이름을 쓰시나요?

네, 맞습니다. 제 영어 이름은 Kay입니다. 저희는 내부에서 영어 이름으로 서로를 호칭하고 있습니다. 따로 “님”도 붙이지 않고 부르고 있습니다.

사실 이런 식의 호칭은 처음 사용하시는 분이라면 거부감이 있을 수 있지만, 업무 중심으로 수평적 커뮤니케이션을 하는 데 큰 도움을 주고 있습니다.

 

내부에서 수평적인 문화를 정말 많이 강조하시나 봐요.

네, 저희는 이런 수평적인 환경에서 개인이 더 잘 성장할 수 있다고 생각합니다. 그리고 개인의 성장이 회사의 성장과 연결되어 있다고 믿습니다.

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데일리의 빠른 성장에는 역시 다 이유가 있었군요! 회사가 성장하는데 있어서 업무를 효율적으로 처리하는 것도 상당히 중요할 것 같은데, 혹시 사용하는 툴은 어떤 것들이 있나요?

저희 데일리에서는 사내 커뮤니케이션은 Slack, 전자결재는 Docswave, 회계는 더존, 메일과 클라우드 파일 공유는 G suite, 그리고 Jira와 Confluence를 사용하고 있습니다.

 

전자결재는 Docswave를 사용하고 계신데, 데일리는 전자결재가 회사에 왜 필요하다고 생각하나요?

크게 두 가지 측면에서 필요하다고 생각합니다. 첫 번째는 인사와 재무 업무 시 근거를 남기는 것입니다. 연차 사용이나 지출 등에 대해서는 서면 근거와 승인 내역이 필요한데, 전자결재를 통해서 해결할 수 있습니다.

두 번째는 업무 효율화 측면입니다. 전자결재는 Workflow에 따라 진행되는데, 각 단계를 진행하면서 Notification이 오면 합의나 승인자가 업무를 처리할 수 있어서 효과적입니다. 또한, 사전에 약속한 양식을 통해서 업무 가이드를 줄 수 있다는 점도 근거로 들 수 있습니다.

 

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Docswave는 어떻게 사용하게 되셨나요?

작년 전자결재의 필요성을 느껴서 여러 가지를 검토했습니다. 그 과정에서 이전부터 구글 서비스를 계속 써와서, 업무환경을 유지할 수 있는 Docswave가 저희에게 가장 적합하다고 판단해서 사용하게 되었습니다.

 

도입할 때 다른 직원분들도 흔쾌히 따라 주셨나요?

다행히 저희 데일리가 업무 효율을 위해서 새로운 시도를 할 때, 긍정적으로 받아들이는 분위기라서 잘 도입할 수 있었습니다. 다만 잘 안착 시키기 위해서 별도의 가이드를 준비하고 사용법 안내를 실시했습니다.

 

데일리에선 Docswave말고도 다양한 툴들을 사용하고 계시는데, 불편한 점은 없으신가요?

사실 구글 서비스를 쓰는 목적 중의 하나는 각 서비스 간의 연동입니다. 그런 장점을 잘 활용하기 위해서 재피어를 함께 사용하고 있습니다.

*재피어(Zapier): 웹 자동화 서비스. 각종 클라우드 서비스를 연결해주는 서비스.

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재피어는 어떤식으로 활용하고 계신가요?

지금 저희 부서에서 공용으로 활용하는 채용 메일 계정이 있습니다. 공용 메일이다 보니 누락되기 쉬운데, 이 계정으로 들어오는 메일은 재피어를 통해서 구글 스프레드시트에 자동으로 업데이트가 되도록 해 놓았습니다. 그리고 그 시트에서 처리 완료자가 완료 여부를 체크하는 방식으로 누락되는 메일을 줄이고 있습니다.

 

그런 식으로 구글 스프레드시트로 관리하면 확실히 중복으로 처리하거나 누락되는 것을 방지할 수 있겠네요! 굉장히 스마트하게 일하고 계시는 것 같습니다.

사실 이런 방식을 Docswave를 활용하는 데에도 적용해보려고 합니다. 근태신청서, 출장신청서 같은 문서들이 Docswave로 처리되고 최종승인 알림 메일이 오면, 재피어를 통해서 구글 스프레드시트에 승인된 문서 리스트를 자동으로 등록하고, 처리 여부를 공유하는 거죠.

승인 이후의 작업상태를 관리해야 하는 근태, 출장 등의 업무들도 있기 때문에, “Docswave+재피어+구글 스프레드시트”를 함께 사용하면 이런 이슈를 해결할 수 있을 것 같습니다.

그리고 얼마 전에 Docswave의 기능이 업데이트되어서, 지출결의서나 구매신청서의 통계를 엑셀로 뽑을 수 있는 것 같던데, 그걸 엑셀 추출이 아니라, 구글 스프레드시트로도 볼 수 있으면 좋을 것 같습니다. 실시간으로 해당 내역이 공유되면 업무에 큰 도움이 될 것입니다.

 

Docswave의 확장성에 대해서 깊게 생각해주셔 감사합니다.  혹시 Docswave에서 좋아하는 기능이 있나요?

Docswave의 장점은 구글 문서 그대로 기안을 올릴 수 있다는 점입니다. 수식을 자유롭게 적용 가능해서 문서 내 입력의 많은 부분을 자동화할 수 있습니다. 그 점이 가장 좋습니다.

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Docswave를 도입하려고 준비중인 분들에게 한마디 해주시면 감사하겠습니다.

새로운 시스템을 처음 도입하고는 해야할 일이 많습니다. Docswave는 바로 활용할 수 있는 양식도 많고, 그 양식을 쉽게 세팅할 수 있습니다.

또한, 효과적인 프리미엄 기능들도 많이 제공되고 있지만, 프리미엄 기능을 제외하고도 완성도가 높은 전자결재 시스템이라는 점이 강력히 추천할 수 있는 요소라고 생각됩니다.

 
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