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DOCSWAVEで 発生する GOOGLE マルチログイン

20160205_jp
Docswave Team
Written by Docswave Team

こんにちは! 今日は会員様がDocswaveを利用しながら、以下のような問題が生じたことはありませんか?

1. 決済をするためにドキュメントを閲覧する時、アクセス権限がないという場合

2. ドキュメントを作成するために、 様式を選択する場合、 アクセス権限がないという場合

3. My profileに 登録した署名の画像が 綺麗に見えない場合

※画像の例

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上記の問題が生じた場合、マルチログイン問題の疑いがあります。

Google ブラウザーでは 一人の人がいくつかのグーグルアカウントを追加して重複してログインすることができます。 これを、マルチログインと言います。

しかし, Docswaveでは Googleブラウザーにログインした基本アカウント Docswaveに ログインしたアカウントとこのなる場合 , ファイルにアクセスできなくしたり、署名の画像を見れないようにしています。

※ 基本アカウント: Google ブラウザーで初めてログインしたアカウント

※画像の例え

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たがって、マルチログイン問題が発生した場合、先にGoogleブラウザーの基本アカウントが何であるか、まず確認してください。

そして Docswaveにログインしたアカウントがグーグルブラウザーの基本アカウントと異なる場合、

Googleブラウザーのアカウントをログアウト後   Docswaveにログインしたアカウントで改めてログインしてご利用してください。

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